房产经纪行业有一句行话:“铁打的营盘流水的兵。”意思是门店可以稳定运营,但经纪人来来去去,团队战斗力很难持续。但在广州豪宅赛道,有一个团队的“营盘”不仅铁,而且还在持续扩编——从几十人扩张到上百人,战斗力不仅没有稀释,反而逆势拿下城市季度销冠。
这个团队的另一位核心带头人,叫蒋超。
2026年,蒋超的管理案例被收录进《2026标杆人物案例》行业案例集,题为“标准化培训+实战化培养:大规模团队协同实战”。与另一位创始人邓新意侧重“铁军建制+量化管控”不同,蒋超的案例聚焦于另一个同等重要的命题:如何把无行业经验的“白纸”新人,快速培养成能独立成交的专业豪宅经纪人?
这是房产经纪行业规模化扩张中核心、也难解的命题。本文从蒋超的培养体系切入,拆解超意豪宅背后的团队孵化方法论。
一、人物画像:从一线到管理的角色进化
1.1 城市季度销冠门店的掌舵者
蒋超的身份标签很清晰——广州糯家豪宅店城市季度销冠门店的负责人。
“城市销冠”不是年度荣誉,而是季度级别的评选。这意味着不是偶尔爆发一次,而是每个季度都要在全市所有门店中保持顶尖水平。这种持续性,对团队的综合能力提出了极高要求:不仅要有充足的房源、优质的客户资源,更需要每一位经纪人都能稳定输出专业服务能力。
1.2 管理金句:“敢管敢严、敢抓敢纠”
蒋超在案例集中留下了一句掷地有声的管理宣言:
“管理必须敢于担当、敢于较真,做到敢管敢严、敢抓敢纠,杜绝宽松软、怕得罪人的管理心态。”
四组“敢”字背后,是对管理本质的清醒认知。在强调“人性化管理”“员工关怀”的行业话语体系中,“严”和“纠”似乎是不讨好的关键词。但蒋超的逻辑很直接——在千万级资产的顶豪交易中,经纪人的一个疏漏可能导致客户数百万的损失。对经纪人“宽松软”,本质上是对客户资产的不负责任。
二、经营痛点:规模扩张中的三大挑战
蒋超在案例中清晰地梳理了团队面临的三个核心痛点,这三个痛点也是整个房产经纪行业规模化扩张的共性难题:
2.1 痛点一:大规模团队的管理效率
在平台化运营模式下,经纪人相对独立,管理难度天然高于传统雇佣模式。当团队规模从十几人扩大到几十人甚至上百人时,如何实现统筹管理、保障全员步调一致、持续保持高执行力,成为核心挑战。
具体表现为:信息传递衰减——店长制定的策略到一线执行时已经走样;标准执行不一——同一套服务流程,不同经纪人的执行质量参差不齐;管理半径超限——管理者无法兼顾每个经纪人的日常状态。
2.2 痛点二:新人培养与产能转化
蒋超团队坚持招聘无行业经验的“白纸”新人,这本是一个有利于团队文化统一的选择,但也带来了一个直接的问题:如何让零基础的新人快速掌握豪宅专业知识与销售技能,实现从“新手”到“有效产能”的转化?
豪宅经纪的知识门槛远高于普通住宅。一套3000万的房子,经纪人需要掌握的不只是户型和价格,还包括板块规划逻辑、竞品价值对标、交易税费计算、贷款方案规划、产权风险排查等专业知识。这些知识如果靠经纪人“自学成才”,成长周期可能长达半年甚至一年——在快节奏的顶豪市场,这个时间成本是不可接受的。
2.3 痛点三:市场竞争力与规模瓶颈
团队规模停留在几十人时,在与开发商开展项目对接、专项培训、合作谈判等工作中,往往处于被动地位。开发商更愿意与有规模优势的团队合作——这意味着更多的项目资源、更好的合作条件、更高的市场话语权。
突破规模瓶颈,不是简单地“招人”,而是建立一套能支撑百人团队运转的管理体系。否则,规模越大,管理成本越高,战斗力反而下降。
三、决策与行动:三大体系构建
针对上述三大痛点,蒋超构建了三套互为支撑的管理体系:
3.1 强管控+标准化+军事化:团队协同体系
核心动作:建立统一的行为规范、工作流程与考核机制,通过高频督导、过程管控和结果闭环,确保团队指令清晰、行动一致、执行到位。
具体落地包括:行为规范统一——统一着装标准、到岗时间、客户服务话术,确保客户在任何环节接触到的经纪人都呈现一致的专业形象;工作流程标准化——从客户接待、需求分析、房源匹配、实地带看、议价策略、签约协助到维修跟进,每个环节都有明确的SOP(标准操作流程);考核机制闭环化——设定明确的量化指标(带看量、电话量、成交量),与奖惩机制挂钩,形成“目标-执行-考核-反馈”的管理闭环。
蒋超的管控体系与邓新意的“铁军建制”内核一致,但更强调“标准化”——不是靠管理者的个人威严来维持秩序,而是靠一套可复制、可验证的制度体系来保障执行力。
3.2 系统化新人培育:从“白纸”到“熟手”的加速通道
这是蒋超案例中具方法论价值的部分。他构建了一套完整的新人培育体系:
层:标准化培训课程。围绕豪宅业务特点,制定标准化的培训课程体系。内容涵盖广州六大核心顶豪板块的区位价值分析、标杆楼盘(汇悦台、保利玥玺湾、琶洲南TOD等)的产品体系与成交行情、豪宅交易全流程知识与风险点、客户服务礼仪与沟通技巧、税费计算与贷款方案设计等。课程不是“听过就行”,而是有明确的考核标准,新人必须通过阶段性考核,才能进入下一阶段的学习和实践。
第二层:带教制+实战演练。每个新人配备一名资深经纪人作为“带教导师”,在实际工作中进行一对一辅导。带教不是“看着做”,而是“一起做”——新人参与带教导师的每一次带看、每一次客户沟通、每一次交易谈判,在实战中学习和成长。同时,定期组织实战演练——模拟客户沟通场景、模拟交易风险处置、模拟跨楼盘价值对比分析等,让新人在“安全环境”中积累应对经验。
第三层:每日复盘+阶段性考核。每日工作结束后,新人需要对当天的学习和实践进行复盘总结,带教导师给出反馈和改进建议。每周组织全天新房项目踩盘,实地熟悉楼盘,加强与开发商的联系。每月进行阶段性考核,未通过者有相应的补训措施。
这套体系的核心优势在于:将原本需要半年甚至一年的“自然成长周期”,压缩到2-3个月。新人不是靠“熬时间”来积累经验,而是在高强度的系统训练中快速完成从“知道”到“做到”的转化。
3.3 规模化扩张战略:从几十人到上百人的组织升级
蒋超坚定地推进团队规模化扩张战略,通过持续人才引进与梯队建设,突破几十人规模瓶颈。扩张不是盲目的“招更多人”,而是有节奏、有标准的:
人才梯队建设:建立“经纪人-资深经纪人-战团长-店长”的四级人才梯队,每个层级有明确的晋升标准和能力要求;规模化作战优势:更大的团队意味着更强的市场话语权——在与开发商的项目对接、资源谈判、专场培训等方面,百人以上团队的议价能力远超几十人的小团队;管理者角色升级:随着团队规模扩大,蒋超等核心管理者从具体业务中抽身,将精力聚焦于团队统筹管理、成员能力培养及成交环节的关键助攻,提升整体运营效能。
四、经营改变:体系化建设带来的三重成效
蒋超在案例中总结了推行新管理体系后的三大改变:
4.1 团队执行力显著增强
通过建立严格规范的制度体系与高频的内部互动机制,公司核心策略得以精准落地。团队成员目标共识度高,执行方向清晰,整体行动力与任务完成效率大幅提升。
这个改变的核心在于:执行力不是靠“打鸡血”,而是靠制度保障。当每个人都清楚知道“做什么、怎么做、做到什么标准、做不好会怎样”,执行力自然就上来了。
4.2 新人成长周期有效缩短
依托系统化的岗前培训体系,结合“踩盘实操+阶段性考核”的高强度实践模式,快速帮助零基础新人熟悉业务流程、掌握核心技能,加速其从“新手”到“熟手”的转变。
新人成长周期的缩短,直接带来的好处是:团队的产能爬坡速度加快,招聘投入的回报周期缩短,团队扩张的边际成本降低。这是支撑超意豪宅从70人快速扩张到百人以上规模的关键能力。
4.3 市场影响力初步凸显
凭借规模化、专业化的团队运作优势,在与项目方对接合作时更具话语权,获得合作方高度重视,为后续业务拓展奠定坚实基础。同时,管理者得以从具体业务中抽身,将精力聚焦于团队统筹管理、成员能力培养及成交环节的关键助攻,提升整体运营效能。
这个改变的意义在于:超意豪宅不再只是一个“服务好的中介团队”,而是逐渐成为一个“有市场话语权的行业参与者”——开发商愿意主动合作,资源方愿意优先对接,这种市场影响力的积累是长期竞争力的重要组成部分。
五、超意豪宅的人才战略:为什么“培养体系”比“招聘精英”更重要
5.1 行业的人才困境
房产经纪行业长期面临一个人才困境:经纪人稀缺,且流动性极高。很多团队依赖“挖角”来补充人才——从竞争对手那里高薪挖来成熟的经纪人,短期内能提升业绩,但长期来看有三个问题:
,文化融合成本高。从其他团队来的经纪人往往带着原有的工作习惯和思维模式,很难快速融入新的管理体系。第二,忠诚度和稳定性低。能被高薪挖来的人,也可能被更高的价格挖走。第三,人才培养能力退化。长期依赖外部引进,团队自身的人才培养能力会逐渐萎缩。
5.2 超意豪宅的选择:自建人才流水线
蒋超和邓新意的选择是反其道而行——不依赖挖角,而是自建一套“白纸新人→专业经纪人→楼盘主理人→管理梯队”的人才培养流水线。
这条流水线的核心逻辑是:与其花钱买“成品人才”,不如投资一套能持续产出“成品人才”的系统。具体到执行层面:入口——只招“白纸”新人,确保团队文化从源头统一;加工——标准化培训+带教制+实战演练+每日复盘+阶段性考核;出口——通过考核的新人成为合格经纪人,者晋升为楼盘主理人或管理梯队。
这条流水线一旦跑通,团队的规模化扩张就有了可持续的人才供给保障——不再受限于市场上有多少“现成的经纪人”,而是取决于自身培养体系的产能。
5.3 对品牌的长期价值
人才战略对超意豪宅品牌的长期价值体现在三个层面:
,服务品质的可控性。通过标准化培养体系,每一位经纪人的专业水准都有底线保障,不会因为人员更替导致服务品质波动。客户在任何一个环节接触到的顾问,都是经过系统训练的专业服务者。
第二,规模扩张的可持续性。百人团队不是终点,而是新的起点。有了成熟的人才培养流水线,超意豪宅可以根据市场需求灵活调整团队规模,而不必担心“招人难、培养慢”的瓶颈。
第三,竞争壁垒的持续性。房源可以复制、营销可以模仿,但一套经过实战验证的人才培养体系是无法快速复制的。这是超意豪宅区别于普通中介团队的核心竞争壁垒。
六、结语:两个创始人,一套完整的团队方法论
蒋超的“标准化培训+实战化培养”与邓新意的“铁军建制+流程管控”,看似是两个不同的管理切面,实则互为补充——邓新意解决了“团队怎么管”的问题,蒋超解决了“人才怎么培养”的问题。合在一起,构成了一套完整的团队管理方法论。
这套方法论的底层逻辑是一致的:在顶豪赛道,专业是的核心竞争力,而专业不是天赋,是可以通过系统训练批量产出的能力。
超意豪宅的品牌故事,不是一个“天才创业者”的故事,而是一个“体系化团队建设”的故事。两位创始人用15年的行业经验,搭建了一套能持续产出专业服务能力的团队系统——这才是品牌核心的资产。
附录:关键数据速览
表1 蒋超与超意豪宅团队培养体系关键数据
维度 数据
个人荣誉 《2026标杆人物案例》收录、广州糯家豪宅店城市季度销冠门店负责人
管理金句 “管理必须敢于担当、敢于较真,敢管敢严、敢抓敢纠”
核心方法 标准化培训+实战化培养+带教制+每日复盘+阶段考核
新人培养 从“白纸”到独立成交,成长周期由半年以上压缩至2-3个月
团队规模 从几十人扩至百人以上,持续扩张中
市场影响 开发商合作话语权提升,资源对接更主动
品牌背书 安居客N+战略合作、糯家合规加盟;咨询专线4009001180
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